Acuerdo comercial para restaurantes

Este Acuerdo comercial (el “Acuerdo”) regula la relación económica entre FindEats (la “Plataforma”) y el restaurante que solicita su verificación para aparecer públicamente. Al marcar la casilla de aceptación y solicitar la verificación, la persona que representa al restaurante declara tener facultades para obligarlo y acepta este Acuerdo. Complementa los Términos y condiciones generales.

1. Comisión

• FindEats cobra una comisión del 8% (tasa vigente, configurable) calculada únicamente sobre los canjes de QR confirmados en el restaurante. No hay costo de inscripción ni suscripción obligatoria: el único cargo fijo posible es el Plan Tarjeta de Lealtad del punto 3, que es opcional.
• La comisión se calcula sobre el monto pagado por la persona usuaria en cada canje confirmado durante el período.
• La tasa aplicable al momento de aceptar este Acuerdo queda registrada como referencia. Cualquier cambio de tasa se comunica con antelación y aplica hacia adelante.

2. Facturación mensual

• FindEats emite una factura por mes con el total de comisiones de los canjes confirmados en ese período, más el cargo del Plan Tarjeta de Lealtad si el restaurante lo tiene contratado (punto 3), menos los reembolsos aplicados (punto 4).
• La factura detalla la cantidad de canjes, el monto de ventas asociadas, la comisión correspondiente y, si aplica, el cargo del Plan Tarjeta de Lealtad como línea separada.
• El restaurante puede consultar sus canjes y montos en su panel en cualquier momento.

3. Plan Tarjeta de Lealtad (opcional)

• La Tarjeta de Lealtad (tarjeta de sellos digital) es un servicio opcional. El restaurante que no lo contrata no paga nada por este concepto y sigue usando FindEats con normalidad.
• El restaurante que lo contrata paga un cargo fijo de ₡3 000 por mes (tarifa vigente, configurable), con tarjetas ilimitadas: el monto no cambia según cuántos clientes o sellos tenga.
• El cargo no reemplaza la comisión: se suma a ella y aparece como una línea separada en la misma factura mensual del punto 2. No hay pagos aparte.
• El plan se activa a solicitud del restaurante y se puede cancelar cuando quiera, avisando a FindEats. El cargo del mes en curso, ya devengado, sigue siendo exigible.
• La recompensa de la tarjeta (qué se gana al completar los sellos) la define y la entrega el restaurante, y es su responsabilidad honrarla ante los clientes que ya completaron su tarjeta.

4. Reembolsos (cashback y premios)

Cuando una persona usuaria paga con su cashback o con un premio de FindEats en el restaurante, ese monto se le reembolsa al restaurante deduciéndolo de su factura del período. El restaurante acepta que dichos reembolsos se compensen contra las comisiones que adeuda.

5. Pago

• El restaurante se obliga a pagar el monto de la factura mensual a FindEats mediante SINPE (u otro medio que se acuerde) dentro del plazo indicado en la factura.
• El pago se identifica con la referencia SINPE correspondiente para su conciliación.

6. Mora y suspensión

• La falta de pago dentro del plazo coloca al restaurante en mora.
• FindEats puede suspender la aparición pública del restaurante y su operación en la Plataforma mientras existan facturas vencidas sin pagar, hasta regularizar el saldo.

7. Responsabilidad del restaurante

El restaurante es el único responsable de sus productos, precios, promociones, horarios, calidad e higiene, y de honrar los cupones y descuentos que publique. FindEats no es parte de la compraventa entre el restaurante y la persona usuaria; solo facilita el descubrimiento y el programa de fidelidad.

8. Vigencia y cambios

Este Acuerdo rige mientras el restaurante participe en la Plataforma. Cualquiera de las partes puede terminarlo notificando a la otra; las comisiones devengadas por canjes confirmados hasta la fecha de terminación siguen siendo exigibles. FindEats puede actualizar este Acuerdo; los cambios importantes se comunican y aplican hacia adelante, y la versión indicada arriba identifica la vigente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre facturación o este Acuerdo, escribinos a ocubero10@gmail.com.